问题1：
在简物平台交易怎么进行资金支付？安不安全？
回答1：
在本平台交易的过程中，支付全程在平台内完成。合作双方签订协议后，需求客户将设计费全款交给平台进行托管，需求客户点击确认通过设计师的设计方案，则平台将设计费支付到设计师账户。整个资金交易过程，安全有保障。
问题2：
在简物原创发布设计需求，是否需要支付服务费？
回答2：
在本平台合作交易过程中，实行资金托管的方式。平台本身不会以任何形式向需求发布者收取服务费。
问题3：
交易手续费由谁承担
回答3：
在合作协议签订后，全款打入平台，进入托管阶段，资金托管过程中产生的手续费，在设计费内扣除，由设计师承担。
问题4：
设计师交付的设计达不到我的要求怎么办？
回答4：
简物原创搭建平台，为工业设计需求双方提供便利，需求双方需签订合同，规定工作内容与工作时长等。同时，您还享有免费修改设计方案的权利，如设计方案多次（线上限制为3次）修改不满意，可申请退款。
问题5：
我的需求发布出去，如果没人接单怎么办？
回答5：
简物原创有强大的设计师资源，同时简物客服可以协助匹配设计师；如果7天没人接单后，则该需求自动流标，如果制造企业还想继续招标，则只需到我的需求-已取消，找到该需求点击重新发布即可。
问题6：
设计师提供了作品，我需要在几天时间内反馈，如果公司负责人不在怎么办？
回答6：
设计师如果提交了作品，平台会通过各种方式发送消息给制造企业；制造企业需要在7天内进行确认，如果时间来不及，则可以申请延期7天；否则时间到期，默认自动通过。
问题7：
如果我对设计师的作品和服务不满意，怎么办？
回答7：
交易过程中，对交易对方不满意，可以通过投诉处理，或者在交易结束后对，也可以对设计师进行评价。对于无法继续交易的，可以致电客服申请结束交易。
问题8：
我在简物平台投入资金设计出来的好方案，你们会不会趁机盗用？或者会不会信息泄露？
回答8：
在本平台入驻协议里面，明文规定需求方付费的设计方案所有权归该需求方所有，规定具有法律约束力，设计方案所有权绝对有保障。
问题1：
在简物平台交易怎么进行资金支付？安不安全？
回答1：
在本平台交易的过程中，支付全程在平台内完成。合作双方签订协议后，需求客户将设计费全款交给平台进行托管，需求客户点击确认通过设计师的设计方案，则平台将 设计费支付到设计师账户。整个资金交易过程，安全有保障。
问题2：
在简物原创发布设计需求，是否需要支付服务费？
回答2：
在本平台合作交易过程中，实行资金托管的方式。平台本身不会以任何形式向需求发布者收取服务费。
问题3：
交易手续费由谁承担
回答3：
在合作协议签订后，全款打入平台，进入托管阶段，资金托管过程中产生的手续费，在设计费内扣除，由设计师承担。
问题4：
设计作品不符合要求怎么办
回答4：
简物原创搭建平台，为工业设计需求双方提供便利，需求双方需签订合同，规定工作内容与工作时长等。
问题5：
我的作品提交后，对方迟迟不反馈，怎么办？
回答5：
设计师如果提交了作品，平台会通过各种方式发送消息给需求发布者；需求发布者需要在7天内进行确认，如果时间来不及，则可以申请延期7天；否则时间到期，默认自动通过
问题6：
如果我对需求客户不满意，怎么办？
回答6：
交易过程中， 对交易对方不满意，可以通过投诉处理，或者在交易结束后对，也可以对对方进行评价。对于无法继续交易的，可以致电客服申请结束交易。
问题7：
我的原创产品提供给平台，你们会不会趁机盗用？或者会不会信息泄露？
回答7：
简物原创与设计师签定保密合同，同时未经过设计师允许，我们不会私下进行推广，也不会公布到网络。
